訂單和送貨流程

+ 我可如何訂購產品？

您可將產品加到購物車後前往結帳頁面，選擇送貨、付款方式及填妥收件人資料，再付款並上傳明細後便可。詳情可參閱購物流程。

+ 你們有實體店嗎？

有的。我們的門市位於香港仔魚市場側新填海區2A。歡迎蒞臨參觀選購！

+ 你們接受什麼付款方式？

您可使用 Visa、MasterCard、American Express、PayMe、轉數快或銀行轉帳付款。

+ 你們會如何送貨？

我們可送貨至香港島、九龍、新界 (離島及偏遠地區除外)。送貨時段為下午1時至5時。為確保有充足時間處理訂單，請客人於預計送貨日子前兩天的下午6時前下單並完成付款。

如遇8號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告等惡劣天氣送貨服務或有所延遲。

+ 我需要繳付送貨費用嗎？

客人需買滿港幣300元才能安排送貨；
購物滿港幣700元，可享用免費送貨服務；
購物滿港幣300-699元需加$60送貨費用。

+ 我可以更改或取消我的訂單嗎？

所有訂單一經付款，便不能作出任何更改。請恕我們不接納任何退款請求，請於付款前小心檢查訂單資料。

海鮮和其他產品

+ 你們的海鮮從哪裡來呢？

為確保你可享用最新鮮和高質素的海鮮，我們在清晨便從魚類批發市場選購大量海鮮，再安排即日送貨。

+ 你們提供急凍海鮮嗎？

我們目前只提供新鮮和活海鮮。

+ 你們的產品是如何包裝的？

為確保包裝乾淨衛生，海鮮裝在膠袋內。部份產品 (例如手搖海鮮袋) 會附上教學說明、手套、圍裙等。

+ 如我選購的海鮮缺貨怎麼辦？

個別海鮮種類或會因季節、天氣、漁獲等因素影響貨源。如某款式或品種缺貨，我們會以同等或更高價值的海鮮取代，而不另作通知。不便之處，敬請見諒。

+ 我需要自行處理海鮮嗎？

為確保海鮮新鮮和存活更久，我們只作簡單開殼處理。但我們會確保包裝乾淨衛生和符合有關衛生準則。

在正式烹調海鮮前，請仔細以清水沖洗和清潔海鮮，除去內臟和刷洗表面。歡迎參看我們的教學影片。

+ 我可單購手搖海鮮醬嗎？

海鮮醬隨手搖海鮮袋附送，搭配手搖海鮮最為美味。我們暫不提供單購海鮮醬，歡迎你選購手搖海鮮袋，與我們分享海鮮醬的其他食法，我們會進一步研發其他組合！請按這裡了解更多。